拿车险报价、更新路税的流程
- WhatsApp 发资料。车牌号码、车主 IC 号码、邮区编号；第一次找 Lulu 续保的话，再附上车子 grant（VOC）的照片。
- 收到报价。Lulu 会查清楚您的 NCD（无索偿折扣）、投保额和去年有的附加保障，然后把保费和路税的费用发给您。
- 付款确认。付款后，保单就会发出。
- 更新路税。保险生效后路税随即更新，您会收到电子路税（e-LKM），可以在 MyJPJ app 里查看。
大部分续保当天就能办好。如果路税或保险已经过期，请马上通知 Lulu：保险过期等于无保驾驶，而且新保险生效前路税是更新不了的。
WhatsApp 更新路税和车险
车险保费由什么决定
马来西亚的汽车保险保费由保险公司根据几个因素计算。了解这些，就明白为什么不同报价会有差别。
- 投保额（sum insured）：车子受保的金额，应该接近车子目前的市值。
- NCD 无索偿折扣：每多一年没有索赔，折扣就更高，对保费影响很大；有索赔的话，下次续保时折扣可能会降低。
- 车型、引擎容量和车龄：不同车型的维修费用和风险不一样。
- 用车和停车的地区：邮区编号也会影响保费。
- 附加保障：挡风玻璃、水灾和天灾、附加驾驶人等，都会增加保费。
Lulu 不会跟您保证“最便宜”，她会确保保障真的适合您的车，免得索赔时才发现保额不足。
市值（Market value）还是约定价值（Agreed value）？
很多车险保单有两种设定投保额的方式：
| 市值 Market value | 约定价值 Agreed value | |
|---|---|---|
| 全损时赔多少 | 出事当时车子的市值 | 投保时双方约定的金额 |
| 适合 | 车龄较大，或想保费低一点 | 比较新的车，或想全损时赔偿金额确定 |
| 要注意 | 投保额设太低会保额不足 | 是否提供要看保险公司和车型 |
付款前，Lulu 会跟您说明您的车可以选哪一种。
值得考虑的附加保障
- 挡风玻璃保障：修理或更换挡风玻璃，一般不影响 NCD。
- 水灾和天灾（special perils）：住在巴生谷容易淹水的地区，值得考虑。
- 附加驾驶人：经常开这辆车的家人都应该列入。
- 罢工、暴动及民变，以及乘客法律责任。
附加保障的具体内容和条款以保险公司和保单为准。Lulu 会把您去年有的保障列出来，避免不小心漏掉。
私家车、e-hailing 车和罗里
Lulu 可以帮以下车辆更新路税和保险：
- 私家车，最常见的续保。
- E-hailing 车：如果您有开 Grab 或其他 e-hailing 平台，普通私家车保险是不够的，请看 e-hailing 保险。
- 罗里和货车，适合做生意的车主，请看 罗里保险。
摩托车不在服务范围内。
第一次自己处理路税？可以先看这篇 马来西亚路税更新步骤指南。