淹水了怎么索赔：车子、屋子和店铺

您的保单包不包水灾？现在就查

水灾保障一定要在淹水之前加，事后加不了。山崩和地陷通常要另外投保。

车子泡水怎么办

1. 不要发动引擎。泡水后发动可能造成更大损坏，索赔也可能被扣或被拒。
2. 拍照和录影，拍到水位和车子。
3. 打保险公司热线，把车拖去 panel 修车厂。
4. 保单有要求的话就报警，并保留所有收据。

用 special perils 索赔水灾，视保险公司而定可能影响 NCD，索赔前先问清楚。

屋子、店铺或工厂淹水怎么办

1. 确保人员安全，安全的话先关掉总电源。
2. 清理之前先把所有损坏拍照和录影。
3. 马上通知代理或保险公司。保险公司可能委任理赔员（loss adjuster），在他看过之前不要丢掉损坏的东西。
4. 列出损坏的物品或货物清单，写上估计价值、品牌和型号。
5. 准备文件：索赔表格、产业拥有权证明、照片、维修报价和物品清单。

建筑索赔可以包括清洗、重新油漆和电线维修。有停业损失保险的店铺和工厂，还可以索赔重新开业前的利润损失。

下一次季候风来之前

• 检查车险有没有 special perils，屋子和店铺的保单有没有包水灾。
• 确认投保额是按今天的重建费和货物价值，避免被比例分摊条款扣赔。
• 把贵重物品的收据、照片和货物记录存在安全的地方，例如云端。

Lulu 陪客户经历过雪兰莪的大水灾：有加水灾保障的可以索赔，没有加的只能记录损失。请看 Lulu 的 13 年经验分享。