重点摘要
- GE agent 就是大东方保险代理：经注册、可以讲解和销售大东方保险，之后协助保单服务和理赔的人。
- 陆佩婷 Lulu 是大东方 Sales Manager，代理编号 6385556，13 年经验，协助客户处理约 110 宗理赔。
- 服务范围是整个吉隆坡和雪兰莪：可以预约见面，其他事情用 WhatsApp 或视频通话处理。
- 找代理买保险不用多付钱：代理佣金由保险公司支付，保费是一样的。
- 签约前先核实代理：看代理证和编号、查 LIAM 注册，保费只付给大东方，绝不转进代理的私人户口。
- 你是大东方保单持有人，但原本的代理不做了？可以向大东方申请改由 Lulu 做你的服务代理。
Lulu 的基本资料
| 姓名 | 陆佩婷（Lulu Loke，Loke Pei Ting） |
|---|---|
| 职位 | 大东方保险 Sales Manager、人生规划顾问（Life Planning Advisor） |
| 大东方代理编号 | 6385556 |
| 经验 | 13 年；协助理赔约 110 宗 |
| 所属团队 | Pro Vision Wealth Management Sdn Bhd（顾问资料页） |
| 其他 | Rockwills 遗嘱代表 |
| 语言 | 华语、英语、广东话 |
| 办公地点 | Seksyen 2, 14-3, Jalan SP 2/2, Taman Serdang Perdana, 43300 Seri Kembangan, Selangor |
| 服务地区 | 吉隆坡、雪兰莪 |
| 联系 | WhatsApp 016-914 0086（Lulu 本人回复） |
大东方保险代理能帮你做什么
大东方代理在三个阶段陪着你：买之前、保单生效期间、理赔的时候。客服热线和分行处理的是手续；代理是熟悉你的资料、能把条款讲清楚的人。
| 阶段 | Lulu 做什么 |
|---|---|
| 买之前 | 了解你的家庭、收入、贷款和现有保单，再讲解选项和不保的范围，保费用令吉算清楚 |
| 投保时 | 陪你填投保书，解释健康问卷，避免漏报，并跟进核保 |
| 保单期间 | 受益人、地址更改、保费问题；结婚、生孩子、买房贷款时重新检查保障 |
| 理赔时 | 告诉你要准备哪些文件，检查表格，一直跟进到大东方作出决定 |
Lulu 负责大东方的人寿和医疗配套：医药卡、人寿与重病、MLTA 和教育基金。车险、火险、旅游和商业保险通过她所属的 Pro Vision Wealth Management 安排。大东方回教保险（Great Eastern Takaful）是另一家公司，有自己的代理。
Lulu 服务的吉隆坡、雪兰莪地区
Lulu 的办公地点在史里肯邦安，位于吉隆坡和布城之间。第一次见面通常约在客户家里、咖啡店、办公室，或者视频通话。
| 地区 | 一般怎么见面 |
|---|---|
| 史里肯邦安、沙登 | 见面；这里是她的据点（本地页面） |
| 蒲种、武吉加里尔、大城堡、旧古仔 | 经常见面 |
| 蕉赖、加影、赛城 | 经常见面 |
| 吉隆坡市区、安邦、文良港、甲洞 | 预约见面，或视频通话 |
| 八打灵再也、梳邦再也、莎阿南、巴生 | 预约见面，或视频通话 |
| 万挠及马来西亚其他地方 | WhatsApp 和视频通话 |
路税更新、医药卡比较、保单检查和大部分理赔文件都可以在 WhatsApp 处理，所以你住在哪里通常不是问题。
找代理、打热线还是去分行？
| 你想要 | 最合适的方式 |
|---|---|
| 买新配套或比较选项 | 大东方代理 |
| 看懂旧保单保什么 | 你的代理，或免费保单检查 |
| 住院、重病或身故理赔 | 你的代理，加上 e-Connect 的 e-Claims |
| 改地址、电话、付款方式或付款频率 | 自己在 e-Connect 办理 |
| 保单贷款、提款、受益人或转让 | 你的代理，或预约到大东方分行办理 |
| 投诉 | 大东方投诉部门 |
热线、电邮和分行地址请看大东方客服指南。
怎样核实大东方代理是真的
- 看代理证和代理编号。Lulu 的大东方代理编号是 6385556。
- 查 LIAM 注册。马来西亚所有人寿保险代理都必须在马来西亚人寿保险协会（LIAM）注册。向代理要注册号码，再向 LIAM 查证。
- 问大东方。打客服热线 1300-1300 88，可以确认对方是不是大东方代理。
- 保费只付给大东方。用 JomPAY（Biller code 90050）、e-Connect 或自动扣账，绝不转进代理的私人银行户口。
- 看评价。找真实客户的评价，例如 Lulu 在 Google 商家资料上的评价。
找代理要付钱吗？
不用。大东方付给代理的佣金本来就包含在保费里，同一个配套，经代理买或不经代理买，价钱都一样。咨询、保单检查和理赔协助都不收费。
Lulu 不硬推销。如果你现有的保障已经够，她会直接告诉你，也不需要当场签约。
原本的大东方代理不做了？Lulu 可以接手
Lulu 很多客户第一次找她，是因为手上的大东方保单没人理：原本的代理不回复，或者已经转行。代理离开后保单依然有效，只是没有人照顾。你可以向大东方申请换服务代理：打客服热线，或者指定 Lulu（代理编号 6385556）。
延伸阅读：代理不见了怎么办、大东方保单持有人指南、关于 Lulu